よくある質問

エンゲージメント中に作成されたすべてのIPはお客様に帰属します。

これはマスターサービス契約（MSA）に明記されており、全チームメンバーが個別にNDAに署名することで強化されています。

お客様のコードや独自情報を保持・再利用・参照することはありません。

各エンゲージメント開始時に、規制要件をコントロールチェックリストにマッピングします。ISO 27001、GDPR、PCI DSS（決済データが関係する場合）、および関連する現地業界規則（香港の金融規制、ドイツの産業規格など）が対象です。コントロールはアーキテクチャとデリバリープロセスに組み込まれています。最小権限アクセス付きRBAC、MFA、環境分離、階層的アクセス承認などです。

データ処理は最小化の原則に従い、定義された保持・削除ポリシーと、国境を越えたデータ転送のためのサブプロセッサー契約管理を行っています。DevSecOpsはすべてのリリースに適用し、セキュリティチェック、脆弱性・依存関係スキャン、必要に応じた侵入テストサポートを提供します。完全な監査証跡を維持し、お客様との定期的なコンプライアンスレビューを実施します。

最小権限の原則に従い、チームメンバーは各自のタスクに必要なデータのみにアクセスします。

お客様承認済みの環境とツールチェーンを使用し、お客様インフラへのVPNベースのアクセスをサポートしており、ローカルマシンや個人デバイスにお客様のデータを保存することはありません。

はい。SOC 2環境、医療隣接プロジェクトのHIPAA隣接要件、フィンテックエンゲージメントのPCI DSSなど、お客様が義務付けるセキュリティフレームワークへの統合を日常的に行っています。

お客様が私たちのポリシーに合わせるのではなく、私たちがお客様のセキュリティポリシーに適応します。

はい。大規模なクラウド移行を実施してきました。100名以上の工数規模のチームで、フィンテックエコシステム全体をオンプレミスからAzureへゼロダウンタイムで移行した実績があります。

私たちのクラウドプラクティスは、リフト＆シフト、リプラットフォーミング、AzureとAWS両方でのクラウドネイティブ再アーキテクチャをカバーしています。

AIは別個の提供物ではなく、すべてのチームの働き方に組み込まれています。

エンジニアは標準ワークフローの一部として、コードレビュー・テスト生成・ドキュメント作成・アーキテクチャ分析・リグレッション検知にAIを使用しています。これにより、10名のEGSチームが従来の15〜20名チーム並みのベロシティで稼働できます。

プロジェクトの必要に応じて、MLパイプラインからエージェント自動化まで、AI駆動の機能をお客様のプロダクトに組み込むことも行っています。

重要な違いは、AIでエンジニアリングの判断を代替するのではなく、エンジニアの効果を高めるためにAIを活用している点です。

私たちは段階的なアプローチを取り、ビッグバン式の書き直しは推奨しません。

一般的なアプローチ：現行システムの技術・コンプライアンス分析、モジュラーなターゲットアーキテクチャの設計、アジャイルデリバリーによる優先順位付きモジュールの展開。

ドイツのAutobahn向けモーターウェイ交通予測プラットフォームが好例です。継続的な運用稼働率を維持しながら、センサーデータストリームを段階的にモダンな分析プラットフォームへ移行しました。

DevSecOpsのベストプラクティスに従っています。自動化されたCI/CDパイプライン、インフラストラクチャ・アズ・コード、コンテナ化されたデプロイメント、ユニット・統合・E2Eレベルの自動テスト、そしてパイプラインに統合されたセキュリティスキャンです。

独自のツールチェーンを押し付けるのではなく、お客様のツールチェーン（GitHub Actions、Azure DevOps、Jenkins、GitLab CIなど）に適応します。

AIはコードを書きます。エンジニアは問題を解決します。

私たちのチームは毎日AIを活用しています。自動コードレビュー・テスト生成・ドキュメント作成・ボイラープレート生成など、開発速度を大幅に向上させます。

しかしAIエージェントはアーキテクチャレビューに参加して設計判断に異議を唱えることはできません。ITSプロトコルのエッジケースを解釈したり、3つの法域にまたがる決済コンプライアンスをナビゲートしたり、SCADA統合のレースコンディションをデバッグすることもできません。

私たちのエンジニアの価値はコードを入力することではありません。何を作るべきか・何を作るべきでないか・その理由を、お客様のドメインを十分に理解した上で判断できることです。

AIはアクセラレーターです。ドメイン専門知識が競争優位の源泉です。

非同期ファーストモデルを採用しています。書いてから読む形式で、タイムゾーンの違いによってコラボレーションがブロックされることがありません。デリバリーのリズムは、四半期計画・2週間スプリント・早期フィードバックループで構成されます。各スプリントにはAgileセレモニー全セット（デイリースタンドアップ・バックログリファインメント・スプリントプランニング・レトロスペクティブ・スプリントデモ）が含まれます。

ミッションクリティカルなプロジェクトでは、お客様のビジネス時間内に同期ミーティング枠を設けたハイブリッドモデルで運営します。別のコミュニケーション層を作るのではなく、Slack・Teams・Jira・Confluenceなどお客様のツールに統合します。

デフォルトはAgile/Scrumで2週間スプリントですが、お客様の手法に適応します。

Scrum・Kanban・SAFe・ハイブリッド環境での実績があります。重要なのは私たちの方法を押し付けることではなく、お客様チームのリズムに合わせることです。

単純な人数ではなくスキルミックスでスケールし、重要な役割の最終面接にはお客様も参加できます。一般的なオンボーディング期間：5名未満は2〜4週間、10名以上は4〜6週間。急激な需要増には、短期立ち上げのためにベトナムの信頼できるパートナーや審査済み専門家のネットワークから補強します。

緊急スケジュールに対して「人を増やす」アプローチは取りません。後半に人を追加することでデリバリーが遅れることが多いためです。代わりに、少ない余裕バッファを前もって計画し、コアチームのベロシティを妨げずに緊急の作業を並行して処理する「S.W.A.Tチーム」を投入します。

ドキュメントは後付けではなく、デリバリーの成果物です。

すべてのエンゲージメントで、アーキテクチャ決定記録（ADR）・ランブック・APIドキュメント・オンボーディングガイドを整備します。

エンゲージメント終了時には、完全なドキュメントと構造化されたナレッジトランスファー期間を提供します。知識を人質にすることはありません。

リーダーシップチームは、ベトナムのエンジニアリング人材とドイツ・米国のエンタープライズ経験を組み合わせています。

CEO Ha Buiを中心に、取締役のDr. Paul MathiasとChristian Dowideit（いずれもドイツのエンタープライズおよびアドバイザリー経験を持つ）、CDO Tuan Nguyenが経営陣を構成しています。

このデュアルカルチャーのリーダーシップにより、すべての案件でベトナムのエンジニアリング効率とドイツ基準の精度・信頼性を組み合わせることができます。

Siemens・Yunex Traffic・Autobahn等のFortune Global 500企業との長期戦略的パートナーシップを維持しています。

これらは単発プロジェクトではありません。最高水準の品質とセキュリティを要求する、複数年にわたるエンベデッドエンジニアリング関係です。

93%です。ほとんどのお客様が3年以上にわたってお付き合いいただいています。私たちのチームが使い捨て可能なリソースではなく、真のエンジニアリングパートナーとして機能していることの表れだと考えています。

最も深い専門知識は交通とスマートモビリティ（ITS、空港システム、交通インフラ）にあります。

その他の対応領域：
- フィンテック/BFSI - 決済オーケストレーション、コンプライアンスシステム
- エンタープライズERP - SAP隣接の近代化
- 小売 - 在庫管理、ECプラットフォーム
- AI/自動化 - 業界横断

Accenture・EPAM・Wipro・TCSのような大手ITサービス企業は、労働裁定（大チーム・工数請求・時間&工数料金体系）をビジネスモデルの基盤としています。AIがデリバリーのタイムラインを圧縮する中、このモデルは構造的な圧力にさらされています。

イーストゲートは異なる設計で構築されました。AIをすべてのワークフローに組み込んだ5〜15名のシニア重点チームで運営しています。

専任テックリード・CTOへの直接アクセス・ドメイン特化エンジニアを提供しています。アカウント層で管理されるローテーションベンチではありません。

顧客継続率93%がその違いを示しています。最安値の選択肢でも、そこを目指してもいません。私たちはドメインの深さ・デリバリー速度・エンジニアリング品質で競っています。

エンジニアリングセンターはベトナム（ハノイ）にあり、ドイツと日本にローカルセールスおよびアカウント管理担当者が在籍しています。

リーダーシップチームには、ドイツと米国出身のソリューションアーキテクトとシニアリーダーが含まれています。

200名以上のエンジニアは全員自社雇用で、外注は行っていません。

急ぎのスケジュールに対応するため、審査済みの専門家を一時的に起用することはありますが、その後は自社の正社員メンバーへ移行します。

チームにはドイツと米国での10〜15年以上のエンタープライズ経験を持つソリューションアーキテクト、シニアテックリード、フルスタック開発者、QAエンジニア、DevOpsスペシャリスト、AI/MLエンジニアが含まれています。

ITサービス業界は構造的な価格見直しを経験しています。労働裁定と工数請求で構築された企業は、AIがデリバリーのタイムラインを圧縮しルーティンなエンジニアリング作業を汎用化する中で圧力にさらされています。

私たちはこれを、これまでの運営方法の正当性の証明と捉えています。イーストゲートはAIをすべてのワークフローに組み込んだ小規模なシニア重点チームで運営しています。業界が現在「ダイアモンドモデル」と呼んでいるものです（従来のコンサルティングピラミッドに対して）。

5万人のエンジニアを再編成する必要はありません。AIを毎日活用する200名のエンジニア、ソフトウェアの失敗が現実の結果をもたらす業界での深いドメイン専門知識、成果に紐付いたエンゲージメントモデルがあります。

この時代に成功する企業は最大の企業ではありません。最も深い専門知識と、時間を売ることをやめる勇気を持つ企業です。